Asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus
248,00 €
Ilmoittautuminen alkaa
04.02.2025
Ilmoittautuminen päättyy
18.04.2025
Koulutus alkaa
23.04.2025
Koulutus päättyy
23.04.2025
Paikkakunta
Verkkototeutus
Kuvaus
Tervetuloa kehittämään isännöitsijätaitojasi!
Kyseinen opintopäivä on tarkoitettu isännöintialalla työskenteleville.
Asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus - opintopäivässä käydään läpi mm. asiakkaan tyytyväisyyden varmistaminen, onnistunut asiakaskokemus sekä reklamaatioiden käsittely vaativat ammattitaitoista asennetta asiakaspalvelutyöhön ja hyviä viestintätaitoja. Opintojaksolla keskustellaan ja tehdään harjoituksia, jotka parantavat valmiuksiasi hankalienkin asiakaspalvelutilanteiden hoitamisessa.
Kyseinen opintopäivä on tarkoitettu isännöintialalla työskenteleville.
Asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus - opintopäivässä käydään läpi mm. asiakkaan tyytyväisyyden varmistaminen, onnistunut asiakaskokemus sekä reklamaatioiden käsittely vaativat ammattitaitoista asennetta asiakaspalvelutyöhön ja hyviä viestintätaitoja. Opintojaksolla keskustellaan ja tehdään harjoituksia, jotka parantavat valmiuksiasi hankalienkin asiakaspalvelutilanteiden hoitamisessa.
Lisätiedot koulutuksesta
Koulutus toteutetaan verkossa 23.04.2025 klo 9-12.
Peruutusehdot: Pyydämme ilmoittamaan peruutuksista kirjallisesti. Koulutukseen osallistumisen voi perua kuluitta viikkoa (7 päivää) ennen koulutusta. Sen jälkeen tehdyistä peruutuksista peritään koko osallistumismaksu. Todistetuissa sairaustapauksissa maksua ei peritä. Peruutukset sähköpostilla osoitteeseen alisa.halinen@careeria.fi.
Jos koulutusta ei pystytä Careeriasta johtuvasta syystä toteuttamaan sovittuna ajankohta, pyritään koulutus ensisijaisesti siirtämään. Careeria ei laskuta perumastaan koulutuksesta eikä maksa siitä korvausta.
Peruutusehdot: Pyydämme ilmoittamaan peruutuksista kirjallisesti. Koulutukseen osallistumisen voi perua kuluitta viikkoa (7 päivää) ennen koulutusta. Sen jälkeen tehdyistä peruutuksista peritään koko osallistumismaksu. Todistetuissa sairaustapauksissa maksua ei peritä. Peruutukset sähköpostilla osoitteeseen alisa.halinen@careeria.fi.
Jos koulutusta ei pystytä Careeriasta johtuvasta syystä toteuttamaan sovittuna ajankohta, pyritään koulutus ensisijaisesti siirtämään. Careeria ei laskuta perumastaan koulutuksesta eikä maksa siitä korvausta.
Lisätietoja antaa
Teija Rantanen
Opettaja
040 184 7565
Opettaja
040 184 7565
